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按道理来说全额退不可能，没用餐可以退，既然用了餐，接受了别人的劳动成果，就应该付出薪酬。
这完全可以拒绝。
主管听闻刚刚在外面的事情，似乎很没耐心，还一直在看手机，忙得很，既没有了解详细经过，也没有道歉或者服务的态度，像是打发一样，“退，给她退。”
不过也不是全额退，扣除几十块，退个整数，也相当大半。
女子收入本来就不高，也只是来体验体验，毕竟这也是一个地标性建筑。
拍几张照片打卡发朋友圈，拿到想要结果就没有需求了。
“顾客提出的建议你们有详细了解吗？退款能解决问题？”
季淮眼底阴沉，神色冷漠，非常不满意他的处理结果。
主管见他认真了，瞧着他的穿着打扮，应该是个商务人员，脸上又赔上两分笑，模棱两可说，“你们提出的意见我们都知道，当然也十分重视……”
“有讨论过吗？有采纳吗？或者有改进吗？”
顾澜也在一边问，她的目光更为犀利，话语清冷，质问道，“顾客反映最多的是食材不新鲜，为什么会不新鲜？哪个环节出了问题？”
资金充足，食材质量却没达到，用脚指头想想都知道哪个环节出了问题。
她的气场太强，主管都被唬住了，那位女子和她的朋友也站在一边，把视线放在他们身上。
退款就完了，还能白吃一顿饭，怎么那么多事？
主管只想快点将他们解决赶走，见手机不断在震动，看好几眼，心不在焉，“你们也要退款是吗？也给你们退行了吧？”
“回答问题！”
季淮声色俱厉，眸中泛寒。
主管面色极其难看，已经准备使用店大欺客一招，“我告诉你们，今天是为了不影响其他客户，你们再闹，我们完全可以不退款，一分都不退，你也可以选择报警。”
一听不能退款，那个女子急了，“我要退！”
“给她退，算算她吃的多少，按市场价算，记得加上她浪费的食材和服务费，剩下的钱给她退！”
季淮看向领班，轻启薄唇，语气不容置否。
领班张了张嘴，居然下意识想要应下。
主管冷哼一声，对上他怒问，“你以为你谁啊？”
“王主管。”
田雅上前一步，抬头挺胸，声调微提，郑重介绍，“这是我们季氏集团的季淮季总。”
第459章痞帅总裁和他的秘书（11）
旁边领班亲眼看到王主管倏然僵住身子，脸色由青变白再变为猪肝色，与刚刚理直气壮相比，像泄了气的球。
就算没有见过集团总裁和高管，她也知道这是季氏集团下的酒店，他们新上任的总裁是季郎的儿子季淮。
以往上层来视察，那都是提前通知，就算不通知，也会有内部人员悄悄告知，这样的突然袭击是第一次。
气氛像是凝固了般，没人敢说话。
季淮眼底全冷，在王主管身上扫了一圈，“半个小时内，我要看到王成义和所有部门负责人出现在会议厅。”
他说完往外走，领班也有眼色，赶紧小跑上前弯腰引路，“季总，会议厅在这边。”
王主管回过神来，满头大汗，哆哆嗦嗦就掏出手机给他叔叔王成义打电话，苦着脸，“叔啊，出大事了……”
王成义此时正和几个部门经理在某场所逍遥快活，接到电话也是被吓得不轻，连滚带爬起身。
会议室。
季淮靠坐在上方的会议椅上，身子侧向窗户，一只手放在桌面上，屈着食指和中指轻轻敲着桌面。
脸上面无表情，目光时不时正在赶来的几个部门负责人。
一个个面色涨红，眼神飘散。
顾澜从外面回来，站在季淮边上，他抬手指了指旁边的位置，“坐。”
她坐下来，又冲田雅使了个眼神，对方不敢坐，犹豫片刻，这才憋着气，小小忐忑坐下来，一动都不敢动。
半个小时内，一位总经理，一位副总，四位总监及下面部门的多位总经理纷纷到齐，全部站在一边。
他们到齐好一会，季淮也没说话，会议厅内气氛都染上一丝诡异，总经理王成义喝了不少酒，脸红耳赤，不敢吱声。
就在众人心都提高喉咙眼时，季淮才转回椅子，双手交叉放在身前，抬眸往向他们，“我们酒店的服务什么时候差到只能用退款解决问题了？谁来解释解释？”
王成义硬着头皮上前，“季总，有些顾客闹，目的就是为了退款，我们也是迫不得已，不想闹大。”
“食材不新鲜的问题呢？”
季淮又问。
“怎么可能不新鲜？每天都按要求采购，绝对新鲜附和要求。”
王成义说的十足认真，就差没举手发誓。
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